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簽證申請辦理

Dissemination of Information

傳達資訊

我們理解,向申請人傳達重要&準確的資訊十分關鍵。因此,我們為提供相關資訊,創建了專門的多語言網站、在櫃檯前提供個人幫助服務、設置了專門的呼叫中心&即時聊天服務。


CKGS
Pre Scrutiny of Applications

申請的預檢

Cox & Kings Global Services 會在接收護照申請表&檔之前,對申請表&檔進行全面檢查。我們接受過充分培訓的客戶服務高級職員將負責檢查這些檔。我們的高級職員會按照代表團提供的檢查表來檢查檔,並嚴格遵守CKGS標準操作程式。

CKGS
Acceptance of Application

申請的受理

我們設立了專門的服務中心,並為我們客戶選擇了聯合服務中心。我們的中心地理位置優越,乘坐一般交通工具前往非常方便,對身體狀況能力不同的人員都持友好態度。我們擁有收集申請表的專業知識 – 在櫃檯、線上、通過郵遞(快遞)和CKGS亭等管道收集。

CKGS
Fee Handling

手續費

CKGS S代表代表團徵收相關費用,並向申請人發放清晰、詳細的條碼收據。另外,我們還提供各種管道的付款方式,例如借記卡、電子資金轉賬、銀行支票、銀行代收櫃檯,具體情況取決於各國特定的付款交易規範。每天會向代表團發送清晰的審計跟蹤報告。代表團可以線上定制&流覽這些報告。

CKGS
Data Management

資料管理

我們理解資料完整&安全的重要性,因此我們向外交代表團提供定制的資料管理解決方案。CKGS提供資料數位化和電子存儲服務,以便日後參考和檢索之用。我們的資料管理服務遵守一套制定嚴密、高度自律、結構型品質流程‐全面執行嚴格的資料隱私性和安全性。

CKGS
Scheduling of Interviews

安排面試時間

我們專門設計了一款智慧型網路預約時間安排軟體,能在省時省事的同時促進對時間的優化利用。通過這個以代表團評估標準為基礎的綜合型靈活模組,我們可以線上和脫機安排面試時間,採取措施提醒避免重複預約。我們還設計了預約時間安排模組,並按代表團的要求,將這個模組當做一個獨立系統來執行。

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Document Tracking

文件跟蹤

通過網路護照跟蹤模組,提供完整的檔跟蹤解決方案。這一模組裏的獨特條件碼系統會跟蹤護照的每一步動態。

CKGS
Return of Documents

文件的返還

CKGS會按照約定的時間安排,以保密、安全的方式從代表團處收集經過處理的檔。所有檔/護照都會被裝在CKGS提供的密封信封裏,然後被返還給申請人。作為一種選擇,申請人還可以選擇通過快遞方式收取檔/護照,或者到櫃檯收集檔/護照。CKGS能夠按照代表團的要求和指南,在當天返還護照。

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